Integritetspolicy

1. Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur Numeris AB (org.nr 559574-6107) ("vi", "oss") samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats ask.numeris.se och våra tjänster. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och lagen om elektronisk kommunikation (LEK).

2. Personuppgiftsansvarig

Numeris AB
Org.nr: 559574-6107
E-post: admin@numeris.se

Numeris AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

• Kontouppgifter — namn, e-postadress och telefonnummer som du anger vid registrering.
• Ärendeinnehåll — de frågor, meddelanden och bifogade filer du skickar via tjänsten.
• Betaluppgifter — transaktionsreferenser och betalhistorik. Kortuppgifter hanteras uteslutande av vår betaltjänstleverantör Mollie och lagras aldrig hos oss.
• Besöksdata — IP-adress (anonymiseras), land, webbläsartyp, besökta sidor, tidpunkt och sessionslängd. Vi lagrar även om du är ny eller återvändande besökare samt kampanjparametrar (UTM) och Google-annonsklick (gclid). Dessa uppgifter sparas i vår egen databas och används för intern statistik.
• Analysdata via Google — om du samtycker skickas besöksdata till Google Analytics 4 (GA4) och Google Ads för trafikanalys och annonsmätning. Google behandlar dessa uppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

Eftersom tjänsten rör bokföring kan du komma att dela ekonomisk information i dina frågor. Vi uppmanar dig att inte lämna känsliga personuppgifter utöver vad som krävs för att besvara din fråga.

4. Ändamål och laglig grund

5. Cookies och spårning

Vi använder följande typer av cookies och liknande tekniker:

• Nödvändiga cookies — inloggningssession och säkerhetsskydd (Cloudflare Turnstile). Dessa kan inte avaktiveras och kräver inget samtycke.
• Analyscookies (Google Analytics 4) — mäter trafik och användarbeteende på webbplatsen. Aktiveras endast efter ditt samtycke. Leverantör: Google Ireland Ltd, med dataöverföring till USA under EU:s standardavtalsklausuler.
• Marknadsföringscookies (Google Ads) — mäter effekten av annonsering och möjliggör remarketing. Aktiveras endast efter ditt samtycke. Leverantör: Google Ireland Ltd.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna längst ned på sidan, eller hantera cookies i din webbläsare.

6. Lagring av personuppgifter

• Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt, därefter raderas de inom 30 dagar.
• Frågor och ärendeinnehåll: så länge det behövs för tjänsten.
• Besöksstatistik: rullande 24 månader, därefter anonymiseras eller raderas data.
• Bokföringsrelaterade uppgifter: upp till 7 år enligt bokföringslagen.

7. Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Mollie — betaltjänst (Nederländerna, inom EU)
• Microsoft Azure — hosting och serverdrift (EU-region)
• Google — analys och annonsering (vid samtycke, dataöverföring till USA)
• Cloudflare — DDoS-skydd och säkerhet

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Överföringar utanför EU/EES sker under EU:s standardavtalsklausuler eller annat lämpligt skyddsavtal.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder såsom kryptering av trafik (HTTPS/TLS), åtkomstkontroll, brandvägg och regelbundna säkerhetskopior.

9. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli glömd")
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som skett dessförinnan
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se

Kontakta oss på admin@numeris.se för att utöva dina rättigheter.